Hvilket selskap har de mest fornøyde kundene?

Årlig kroner Norsk Kundebarometer bransjens vinnere og tapere i kundetilfredshet. Eiendomsmegler.no har sett på hvilke selskap som gjør det godt innenfor bransjen i 2020.

Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Sist oppdatert: 14. mai 2020

At du er fornøyd med eiendomsmegleren din er et tegn på at salget av boligen din har gått bra. Det kan derfor være nyttig å sjekke Norsk kundebarometer før du velger eiendomsmegler. Bransjen er preget av sterk konkurranse i de fleste områder. Sammen med sjeldenheten av boligsalg fører dette til relativt lav kundelojalitet generelt i bransjen.

I Norsk Kundebarometer sin undersøkelse har kun fire av de største nasjonale eiendomsmeglerkontorene blitt inkludert i år:

Tilbake på topp

Eie Eiendomsmegling har vippet Aktiv Eiendomsmegling ned fra førsteplassen på Norsk Kundebarometer for eiendomsmeglingsbransjen.

Eiendomsmegler 1 er ikke med å årets kåring.

Eie var ikke med i fjorårets kåring, men tok altså førsteplassen i 2020. Samtlige av de andre meglerkjedene har forbedret seg, både med antall stjerner, og scoren for tilfredshet og lojalitet.

DnB på bunn

I 2019 falt Dnb i Norsk kundebarometers kåring, og i år ligger de altså på bunnen. Selv om de har styrket seg noe sammenlignet med egne resultater fra 2019, scorer de dårligst i alle kategorier.

For mer om Norsk kundebarometer og fullstendig resultatliste trykk her.